Προσωρινή ακινητοποίηση αμαξοστοιχίας Θεσσαλονίκη – Αθήνα λόγω βλάβης
Μια αμαξοστοιχία που εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη – Αθήνα ακινητοποιήθηκε προσωρινά κοντά στον σταθμό Λιτοχώρου. Η συγκεκριμένη αμαξοστοιχία IC 51 μετέφερε 144 επιβάτες και η ακινητοποίησή της οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα που παρουσίασε μία από τις μηχανές έλξης. Σύμφωνα με την ενημέρωση από την Hellenic Train, οι προσπάθειες του προσωπικού να αποκαταστήσουν τη βλάβη επί τόπου δεν απέδωσαν καρπούς.
Αποκατάσταση της βλάβης και συνέχιση του δρομολογίου
Μετά την αδυναμία αποκατάστασης της βλάβης, αποφασίστηκε να αποσυνδεθεί η μηχανή που είχε παρουσιάσει το πρόβλημα και η αμαξοστοιχία συνέχισε την πορεία της προς Λάρισα με τη δεύτερη μηχανή. Στον σταθμό της Λάρισας αναμένεται να γίνει η αντικατάσταση της βλάβης, ώστε η αμαξοστοιχία να μπορέσει να συνεχίσει το ταξίδι της προς τον τελικό προορισμό της.
Πληροφορίες για αποζημιώσεις επιβατών
Η Hellenic Train ενημερώνει τους επιβάτες ότι, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, δικαιούνται αποζημίωση ίση με το 50% της αξίας του εισιτηρίου τους σε περίπτωση καθυστέρησης 120 λεπτών και άνω. Η διαδικασία αποζημίωσης γίνεται με τους εξής τρόπους:
- Εισιτήρια που έχουν εκδοθεί από εκδοτήρια και έχουν πληρωθεί με μετρητά, αποζημιώνονται μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια.
- Οι κάτοχοι εισιτηρίων που έχουν αγοραστεί με κάρτα, ανεξαρτήτως του καναλιού πώλησης (εκδοτήρια, webticketing & app), μπορούν να απευθυνθούν σε κάποιο εκδοτήριο Σταθμού για την αποζημίωση του εισιτηρίου τους.
