Την παρέμβαση της ΗΔΙΚΑ σε σχέση με το πώς θα επιλυθεί το πρόβλημα που έχει προκύψει αναμένει ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών
Τεχνικά προβλήματα αντιμετώπισε το νέο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης πρώτη ημέρα λειτουργίας του, σύμφωνα με τον Ιατρικό Σύλλογο Αθηνών που ζητούσε παράταση για την εφαρμογή του ώστε να εκπαιδευτούν οι γιατροί στα νέα δεδομένα.
«Το σύστημα συνταγογράφησης δεν λειτουργεί. Οι φόβοι μας επαληθεύθηκαν. Aναμένουμε απάντηση και οδηγίες από την ΗΔΙΚΑ για την επίλυση του», αναφέρει σε σημερινή ανακοίνωσή του ο ΙΣΑ.
ΗΔΙΚΑ – e-συνταγογράφηση: Οι οδηγίες σύνδεσης
Η ΗΔΙΚΑ εξέδωσε ανακοίνωση με οδηγίες σύνδεσης στη νέα εφαρμογή της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.
«Σας ενημερώνουμε πως σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά την είσοδό σας στην νέα εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης (ΣΗΣ) θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα στον φυλλομετρητή που χρησιμοποιείτε:
-Διαγραφή ιστορικού περιήγησης
-Διαγραφή Cookies
-Συνδεθείτε εκ νέου στο https://www.e-prescription.gr/portal/ και επιλέξτε από το μενού αριστερά την Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση».
Συνταγογράφηση ΗΔΙΚΑ – e-Prescription: Διαμαρτυρία ΙΣΑ και παθολόγων
Ο ΙΣΑ έχει αναδείξει τα προβλήματα δυσλειτουργίας του συστήματος, ωστόσο «η ΗΔΙΚΑ επιμένει στην άμεση εφαρμογή του, θέτοντας την 9η Φεβρουαρίου ως καταληκτική ημερομηνία διασύνδεσης με το ευρωπαϊκό σύστημα. Ωστόσο εύλογα αναρωτιόμαστε γιατί καθυστέρησε η ολοκλήρωση του προγράμματος που εκκρεμεί εδώ και μια διετία και δεν εδόθη το περιθώριο για την εκπαίδευση του ιατρικού κόσμου», σημειώνει ο ΙΣΑ, τονίζοντας ότι οι γιατροί δεν φέρουν καμία ευθύνη για την ταλαιπωρία των ασφαλισμένων.
Η Επαγγελματική Ένωση Παθολόγων Ελλάδας θεωρεί ότι είναι «ένα ανούσιο και σπάταλο εγχείρημα, το οποίο εγείρει σοβαρά ερωτήματα για την αποτελεσματικότητα και την σκοπιμότητα της. Παρά την αρχική παρουσίαση της αλλαγής ως μια κίνηση εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών υγείας, η πραγματικότητα δείχνει ότι το νέο σύστημα είναι όχι μόνο περιττό, αλλά και πηγή κατευθυνόμενης σπατάλης πόρων».
Κλείσιμο
Σύμφωνα με τους παθολόγους, η νέα πλατφόρμα δεν απλοποίησε καμία διαδικασία, αντίθετα στην μεταφορά χάθηκαν διαδικασίες που σε ορισμένες περιπτώσεις ήταν ευεργετικές για τους χρήστες -ιατρούς. «Οι διαχρονικές ελλείψεις στην τεχνική υποστήριξη και η μη επαρκής εξοικείωση, δημιουργούν αχρείαστη σύγχυση και πολλαπλές καθυστερήσεις. Η αντικατάσταση ενός λειτουργικού συστήματος, με ένα όμοιο αμφιβόλου αποτελεσματικότητας, φανερώνει έλλειψη στρατηγικής και ορθολογικής διαχείρισης δημόσιων πόρων. Αν μάλιστα συνδυαστεί με την υποχρεωτική χρήση του συστήματος των ηλεκτρονικών ραντεβού, πλήττει σοβαρά την καθημερινότητα ιατρών και ασθενών», αναφέρουν οι παθολόγοι.
Και προσθέτουν ότι «το νέο σύστημα δεν είναι μόνο δυσλειτουργικό και αργό, αλλά πλήρως αναποτελεσματικό στην εξυπηρέτηση των πραγματικών αναγκών της δημόσιας υγείας. Η διαδικασία των ηλεκτρονικών ραντεβού, η οποία παρουσιάστηκε παράλληλα ως καινοτόμος λύση, αναμένεται να εξελιχθεί σε ένα μηχανισμό που αποσπά πλήρως τον γιατρό από την φροντίδα του ασθενή.
Συχνά η ταχύτητα του συστήματος είναι τόσο αργή που καθιστά την ολοκλήρωση ακόμη και των πιο βασικών ενεργειών αδύνατη. H κατάσταση αυτή απομακρύνει τους ασθενείς και τους λιγοστούς ιατρούς που έχουν απομείνει ως συμβεβλημένοι ή μη, από τις υπηρεσίες του ΕΟΠΥΥ, με άμεσο αποτέλεσμα την αναζήτηση ακριβών ιδιωτικών ασφαλιστικών λύσεων.
Εν κατακλείδι, το νέο σύστημα, αντί να βελτιώσει την πρόσβαση και τη λειτουργικότητα του δημόσιου συστήματος υγείας, αποτυγχάνει παταγωδώς, αποξενώνοντας ασθενείς και ιατρούς. Η υγεία απαιτεί πρακτικές και αποτελεσματικές λύσεις, όχι γραφειοκρατία και κακοδιαχείριση. Αν δεν υπάρξουν ουσιαστικές παρεμβάσεις και χρηματοδότηση, ο ΕΟΠΥΥ κινδυνεύει να χάσει την εμπιστοσύνη και τη στήριξη της κοινωνίας».
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών του συστήματος, έχει συσταθεί εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξης, για όλα τα θέματα που αφορούν στη νέα εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης, με την οποία μπορείτε να επικοινωνείτε στο 210 922 8000.
Παράλληλα, συνεχίζει να λειτουργεί το υφιστάμενο Γραφείο Εξυπηρέτησης της ΗΔΙΚΑ, στον τηλεφωνικό αριθμό 11131 ή 213 216 8100 για όλες τις υπόλοιπες εφαρμογές ηλεκτρονικής υγείας.
Άδ. Γεωργιάδης: Συνολική αναβάθμιση του συστήματος ηλεκτρονικής συνταγογράφησης
Ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, είχε απαντήσει τα προηγούμενα 24ωρα μέσω ανάρτησής του στο «X» ότι δεν θα υπάρξει καμία αναβολή στην εφαρμογή του νέου συστήματος ηλεκτρονικής συνταγογράφησης. Και αυτό καθώς μαζί με την εφαρμογή για τη συνταγογράφηση συνδέεται το νέο σύστημα επαλήθευσης φαρμάκων που δημιουργήθηκε από τον Ελληνικό Οργανισμό Επαλήθευσης Φαρμάκων (HMVO) και συμμορφώνεται με Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τα ψευδεπίγραφα φάρμακα. Πρόκειται για μια πού σημαντική πρωτοβουλία που προτάσσει τη διαφάνεια στη διακίνηση φαρμάκων, με την οποία τα κουπόνια πλέον δεν θα αφαιρούνται από τα φάρμακα αλλά θα είναι όλα τα barcodes ψηφιακά. Το σύστημα αυτό ξεκινά να λειτουργεί στις 9 Φεβρουαρίου και το Υπουργείο Υγείας επιδιώκει από εκείνη την ημερομηνία να είναι ομαλή η διάθεση φαρμάκων.
Με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πολιτών και επαγγελματιών υγείας, προχωρούμε στη συνολική αναβάθμιση του Συστήματος Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης.
Ο εκτεταμένος ανασχεδιασμός του συστήματος περιλαμβάνει σημαντικές βελτιώσεις στην υποδομή και τη λειτουργικότητα,…— Άδωνις Γεωργιάδης (@AdonisGeorgiadi) January 16, 2025
