Δημιουργία 13 Ενεργειακών ΚΕΠ σε όλη την Ελλάδα: Πώς θα στηρίξουν πολίτες και επιχειρήσεις
Ο στόχος του υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας είναι να διευκολύνει την πρόσβαση των πολιτών σε προγράμματα εξοικονόμησης ενέργειας και οικονομίας. Στο πλαίσιο αυτό, προχωρά στη σύσταση ενός δικτύου 13 σημείων εξυπηρέτησης, τα οποία θα λειτουργούν σε κάθε περιφέρεια, προκειμένου να παρέχουν πληροφορίες και βοήθεια σε ευάλωτα νοικοκυριά και μικρές επιχειρήσεις.
Ένας νέος θεσμός για καλύτερη ενημέρωση
Αυτά τα κέντρα, που ουσιαστικά θα αποτελούν μια μορφή «ενεργειακών ΚΕΠ», έχουν ως κύριο στόχο να απλοποιήσουν τις διαδικασίες και να προσφέρουν σαφή ενημέρωση στους πολίτες. Αρκετοί δικαιούχοι επιδοτήσεων συχνά αποφεύγουν να προχωρήσουν λόγω έλλειψης ενημέρωσης ή της γραφειοκρατικής διαδικασίας. Με την ίδρυση αυτών των κέντρων, οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να βρουν συγκεντρωμένες τις πληροφορίες τους και να καθοδηγούνται βήμα προς βήμα με μια μόνο επίσκεψη.
Μοντέλο εξυπηρέτησης που προσαρμόζεται στις ανάγκες
Η λειτουργία των ενεργειακών ΚΕΠ θα στηρίζεται σε ένα ευέλικτο μοντέλο εξυπηρέτησης. Οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν είτε με φυσική παρουσία στα γραφεία, είτε μέσω τηλεφώνου ή ψηφιακής πλατφόρμας. Αυτό σημαίνει πως ακόμα και οι κάτοικοι απομακρυσμένων περιοχών θα μπορούν να εξυπηρετούνται χωρίς οποιοδήποτε πρόβλημα.
Εστίαση στους πιο ευάλωτους
Ιδιαίτερη προσοχή θα δοθεί σε ομάδες όπως οι ηλικιωμένοι, οι οικογένειες με χαμηλά εισοδήματα και κάτοικοι αγροτικών και νησιωτικών περιοχών. Αυτές οι ομάδες συχνά μένουν εκτός των ενεργειακών προγραμμάτων γιατί δεν έχουν την απαιτούμενη υποστήριξη. Τα ΚΕΠ έχουν σχεδιαστεί για να βρουν και να υποστηρίξουν αυτούς τους πολίτες.
Πλήρης υποστήριξη για τα προγράμματα αναβάθμισης
Η υποστήριξη που θα παρέχεται δεν περιορίζεται μόνο στην ενημέρωση, αλλά περιλαμβάνει και την ολοκληρωμένη καθοδήγηση της διαδικασίας. Οι ενδιαφερόμενοι θα ενημερώνονται για τα διαθέσιμα προγράμματα, όπως το «Εξοικονομώ», και θα τους παρέχεται βοήθεια στην υποβολή αιτήσεων και την αναγνώριση των απαραίτητων δικαιολογητικών, μειώνοντας έτσι την πιθανότητα λαθών που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απορρίψεις.
Η σημασία της ενεργειακής υποστήριξης
Πέρα από την υποβολή αιτήσεων, οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να λάβουν συμβουλές σχετικά με τις πιο κατάλληλες παρεμβάσεις για τις ανάγκες τους. Ένα άλλο σημαντικό βήμα είναι η βοήθεια στην έκδοση Πιστοποιητικών Ενεργειακής Απόδοσης, προαπαιτούμενα για πολλά προγράμματα. Με τη δημιουργία αυτού του δικτύου, στόχος είναι και η καλύτερη αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων.
